岳阳县麻塘镇深入开展“三问三帮”民心恳谈活动，活动本着走进千家万户、倾听群众心声、化解矛盾纠纷、提高服务水平的宗旨，全镇机关干部、司法民警进村入户、调查走访。该镇将民心恳谈活动与社会热点、难点问题排查及普法宣传相结合，深入群众，问情于民、问计于民、问需于民，排查社会热点、难点问题，化解矛盾纠纷，同时，开展法制宣传，提高群众的法律意识。
在民心恳谈活动中，麻塘镇按照联村责任制划分责任范围，每个村明确一名机关干部和一个部门负责。为使活动开展落到实处，镇督查小组对民心恳谈活动进行了5次不定期督查，针对督查发现的问题及时通报，奖优罚劣，提高干部的工作积极性。截至目前，全镇共发放公开信5000份，走访群众3200户，征求意见建议292条，化解矛盾纠纷14起，帮扶困难户125户，发放困难帮扶资金2万多元，帮助群众解决实际问题32个，免费发放普法书籍800本，群众对于这种踏实的作风给予积极的评价。有群众说：“以前，是我们有事就去找政府，现在，是政府主动来问我们有什么困难？有什么好的建议？”沟通的形式变了，心的距离也更近了。
