10月25日，市民张先生向岳阳市12315消费维权指挥中心投诉，称他前一天晚上和几个朋友到巴陵大道附近一家酒店吃饭，自己带上了一瓶白酒，酒店服务员收取了40元钱的开瓶费。岳阳市12315消费维权指挥中心接到投诉后介入协调处理，最后以酒店赔偿300元钱告终。
张先生说，10月24日晚他和几位朋友到酒店吃饭，点菜时发现该酒店某品牌白酒售价高于市场零售价近1倍，于是决定自己到外面购买白酒到酒店消费，遭到酒店服务员拒绝，几经交涉，酒店服务员提出需收取40元钱的开瓶费。张先生当时没在意，但结账时，发现开瓶费40元赫然写在菜单中。这让张先生等人不能接受，第二天上午，张先生持菜单来到岳阳市12315消费维权指挥中心投诉，该中心维权专家到酒店了解情况后，现场指出了酒店存在3处错误：一是拒绝消费者自带酒水，二是强行收取早就明令禁止的开瓶费，三是拒绝为消费者提供正规发票。经协调，酒店负责人同意退赔张先生等人开瓶费误工费交通费等300元钱，双方握手言和。
