本报讯(记者 李亦恩)今年,广铁集团实现了实名制购票,并开通电话订票服务,这些惠民新举措到底能为出行的旅客带来多少便利,2月18日,记者亲身体验了电话购票流程,用不到5分钟的时间,便成功预订到了一张2月27日开往北京的T2次卧铺实名制火车票。
2月18日上午11时20分,记者拨打订票电话96020088,电话顺利接通后,进入订票流程:现在可预订2月22日——28日的车票,请输入乘车日期,到站电话区号,请选择车次。您要求预订2月27日的T2次从岳阳到北京的硬座一张,请输入身份证号码,正在处理您的订单,请稍后,订票成功,请记录,您的订单号码是…经过不到5分钟的整个订票流程,记者成功预订到了一张从岳阳到北京的卧铺火车票,票价是308元。随后,记者前往光宏购物广场火车票代售点顺利地买到了车票。记者提示电话订票的旅客,拨打订票电话前最好要准备好纸、笔和乘车人的身份证,以便准确输入身份证号码,准确记录订单号,最后要在有效时间内选择最近的取票点取票。

