今年，广铁集团实现了实名制购票，并开通电话订票服务，这些惠民新举措到底能为出行的旅客带来多少便利，2月18日，记者亲身体验了电话购票流程，用不到5分钟的时间，便成功预订到了一张2月27日开往北京的T2次卧铺实名制火车票。
本报讯（记者 李亦恩）今年，广铁集团实现了实名制购票，并开通电话订票服务，这些惠民新举措到底能为出行的旅客带来多少便利，2月18日，记者亲身体验了电话购票流程，用不到5分钟的时间，便成功预订到了一张2月27日开往北京的T2次卧铺实名制火车票。
2月18日上午11时20分，记者拨打订票电话96020088，电话顺利接通后，进入订票流程：现在可预订2月22日——28日的车票，请输入乘车日期，到站电话区号，请选择车次。您要求预订2月27日的T2次从岳阳到北京的硬座一张，请输入身份证号码，正在处理您的订单，请稍后，订票成功，请记录，您的订单号码是…经过不到5分钟的整个订票流程，记者成功预订到了一张从岳阳到北京的卧铺火车票，票价是308元。随后，记者前往光宏购物广场火车票代售点顺利地买到了车票。记者提示电话订票的旅客，拨打订票电话前最好要准备好纸、笔和乘车人的身份证，以便准确输入身份证号码，准确记录订单号，最后要在有效时间内选择最近的取票点取票。
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